سياسة الشحن

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

1. نطاق التوصيل

نوفر حالياً خدمة التوصيل داخل دولة قطر حيثما تتوفر الخدمة. يتم تأكيد إمكانية التوصيل بناءً على العنوان المدخل عند إتمام الطلب.

2. المدة التقديرية للتوصيل

المدة المستهدفة للتوصيل العادي هي من 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيد الطلب. وقد تطول المدة بسبب عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية أو توفر المنتج أو نقص بيانات العنوان أو الازدحام أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا.

3. رسوم التوصيل

رسوم التوصيل القياسية حالياً هي 20 ريالاً قطرياً، ما لم تظهر رسوم مختلفة عند إتمام الطلب. يتم تأكيد الرسوم والإجمالي النهائي قبل تنفيذ الطلب.

4. مسؤولية العميل عن العنوان

يجب على العميل تقديم عنوان كامل وصحيح ورقم هاتف فعال. لا يتحمل JRO مسؤولية التأخير الناتج عن معلومات ناقصة أو غير صحيحة.

5. الدفع عند الاستلام

عند اختيار الدفع عند الاستلام، يجب دفع قيمة الطلب إلى مندوب التوصيل عند وصوله.

6. تعذر التسليم

إذا تعذر التسليم بسبب عدم وجود المستلم أو عدم صحة العنوان، قد يتواصل فريقنا مع العميل لترتيب محاولة أخرى. وسيتم إبلاغ العميل بأي رسوم إضافية قبل تطبيقها.

7. تعديل الطلب أو إلغاؤه

يرجى التواصل معنا في أقرب وقت لتعديل الطلب أو إلغائه. وقد تخضع الطلبات التي تم شحنها بالفعل لسياسة الاسترداد والإرجاع.

8. المنتجات التالفة أو الناقصة

يرجى التواصل معنا فوراً إذا وصل المنتج تالفاً أو ناقصاً أو مختلفاً عن الطلب المؤكد. وقد نطلب صوراً وبيانات الطلب للتحقق.

9. الإرجاع

تتم معالجة الإرجاع والاسترداد وفقاً لسياسة الاسترداد والإرجاع.

10. التواصل

جي آر أو لإكسسوارات السيارات. السجل التجاري: 248386. دولة قطر. البريد الإلكتروني: info@jro.qa. الهاتف: +974 52027027 / +974 33025435.